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Ein Schlüssel zur effektiven Kundengewinnung

Die „Rule of Seven“ ist eine bewährte Marketingregel, die besagt, dass ein potenzieller Kunde mindestens sieben Mal mit einer Marke interagieren muss, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Diese Regel hat ihren Ursprung in den 1930er Jahren in der Filmindustrie und ist heute ein Grundprinzip des Marketings.

 

Ursprünge und psychologische Grundlagen

Die Rule of Seven basiert auf dem psychologischen Konzept des „Mere Exposure Effect“. Dieses Phänomen besagt, dass wiederholte Exposition gegenüber einem Stimulus (in diesem Fall eine Marke oder ein Produkt) die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass dieser positiv wahrgenommen wird.

 Studien haben gezeigt, dass die Kaufwahrscheinlichkeit nach sieben positiven Kontakten erheblich steigt und in vielen Fällen 80% übersteigt.

 

Anwendung in der Praxis

Heutzutage wird die Rule of Seven in verschiedenen Branchen angewendet, von der Gesundheitsversorgung über das Finanzwesen bis hin zum Einzelhandel.

Die Marketingexperten raten, eine konsistente und mehrkanalige Strategie zu verfolgen. Dies bedeutet, dass Marken ihre Botschaften auf verschiedenen Plattformen und durch verschiedene Medien verbreiten sollten, um die erforderliche Anzahl von Kontakten zu erreichen.

 

Steigende Anforderungen und moderne Herausforderungen

Während die ursprüngliche Regel von sieben Kontakten spricht, haben moderne Marktanalysen gezeigt, dass die Anzahl der erforderlichen Kontakte oft höher ist. Einige Experten sprechen heute von 12 bis 20 Kontakten, um einen potenziellen Kunden zu einer Kaufentscheidung zu bewegen. Diese Entwicklung macht deutlich, dass die Neukundengewinnung immer aufwendiger und kostenintensiver wird.

 

Strategien zur Umsetzung

Für Unternehmer bedeutet dies, dass eine gut durchdachte Marketingstrategie unerlässlich ist. Folgende Punkte sind dabei entscheidend:

  1. Konsistenz: Regelmäßige und konsistente Kommunikation über verschiedene Kanäle ist der Schlüssel, um im Gedächtnis der Kunden zu bleiben.
  2. Multichannel-Ansatz: Nutzen Sie verschiedene Plattformen wie Social Media, E-Mail-Marketing, Content-Marketing und traditionelle Werbung, um eine breite und häufige Exposition zu gewährleisten.
  3. Relevanz und Mehrwert: Bieten Sie Ihren Kunden bei jedem Kontakt echten Mehrwert, sei es durch informative Inhalte, attraktive Angebote oder personalisierte Kommunikation.

 

Kleines Rechenbeispiel über die Wirkung

Neben wir an, wir haben ein Budget von 100 €. 1 Kontakt können wir mit Werbung für 1€ erreichen.  Bei einem ersten Kontakt beträgt die Kaufwahrscheinlichkeit kleiner als 2 %, ab dem 7. Kontakt steigt die Kaufwahrscheinlichkeit auf über 80 %. Das sind unsere Annahmen. Natürlich ist das ein sehr einfaches Rechenbeispiel

Szenario 1: 100 € à 100 Kontakte, 2 % Kaufabschlüsse = 2 Kunden

Szenario 2: 100 € à 10 Kontakte die jeweils 10 x erreicht werden, 80 % Kaufabschlüsse = 8 Kunden

Szenario 2 performt klar besser und ist 400 % vom Szenario 1!

 

 

Fazit

Die Rule of Seven bleibt auch in der digitalen Ära ein mächtiges Werkzeug, um Markenbekanntheit zu steigern und Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Durch die Integration konsistenter und mehrkanaliger Marketingstrategien können Unternehmen ihre Erfolgschancen deutlich erhöhen und die Kundenbindung langfristig stärken.

 

Indem Sie diese bewährte Regel anwenden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Marke immer wieder in den Köpfen der Verbraucher präsent ist und so die Basis für eine erfolgreiche Kundenbeziehung schaffen.

 

Quellen:

https://open.spotify.com/episode/74S2fOUOJgW3ishTvYLO5J?si=-gQM-ADsSfq8wmY7OYOKyg

https://socialmediadominates.com/the-rule-of-seven-in-marketing/

https://blog.thirtysevenwest.com/the-rule-of-7-attracting-customers-with-a-magic-number/

https://www.rankinpr.com/the-rule-of-7-in-marketing/

https://www.brafton.com/blog/content-marketing/marketing-rule-of-7/

https://www.munro.agency/rule-of-7-marketing/

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Volker Wefers

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